En Despega LLC ("Despega", "nosotros") respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

Aplica a nuestro sitio web despegallc.com, a nuestras páginas y anuncios en Facebook e Instagram, a nuestras conversaciones por WhatsApp y a los servicios de consultoría de negocios que ofrecemos en Orem, Utah.

1. Información que recopilamos

Información que tú nos proporcionas

Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y ciudad.
Datos de tu negocio: nombre de la empresa, tipo de entidad, estado de registro, ingresos aproximados y necesidades de servicio, cuando contratas o solicitas una consultoría.
Mensajes: el contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo electrónico, formularios de Meta (Facebook/Instagram) u otros canales.
Documentos: la información que compartes al contratar un servicio de impuestos, bookkeeping o formación de empresa, únicamente en la medida necesaria para prestarlo.

Información que recopilamos automáticamente

Datos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de visita.
Cookies y tecnologías similares: usamos cookies y píxeles (incluido el píxel de Meta) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mejorar el sitio.

Información que recibimos de plataformas de terceros

Meta Platforms (Facebook e Instagram): cuando interactúas con nuestros anuncios o formularios de generación de clientes potenciales ("Lead Ads"), Meta nos comparte la información que enviaste en ese formulario (normalmente nombre, teléfono, correo electrónico y tus respuestas).
WhatsApp Business: cuando nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de tus mensajes, a través de la API de WhatsApp Business y de nuestra plataforma de mensajería.
Proveedores de servicios: información necesaria para procesar pagos, agendar citas o prestar el servicio que contrataste.

2. Cómo usamos tu información

Responder a tus preguntas y darte la información que solicitaste.
Agendar y confirmar citas contigo.
Prestar los servicios que contrataste (formación de LLC, impuestos, bookkeeping, crédito de negocio, consultoría).
Enviarte recordatorios, seguimiento y comunicaciones relacionadas con tu servicio.
Enviarte información promocional o educativa sobre nuestros servicios, cuando nos diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Medir y mejorar el rendimiento de nuestros anuncios y de nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes.

WhatsApp: los mensajes que enviamos por WhatsApp son mensajes de negocio. No vendemos tu número de teléfono ni lo usamos para enviarte mensajes de terceros. Puedes pedirnos que dejemos de escribirte en cualquier momento respondiendo STOP o escribiéndonos a contacto@despegallc.com.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni rentamos tu información personal. La compartimos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de mensajería (WhatsApp Business API), agendamiento, hosting web, correo electrónico y procesamiento de pagos, que actúan en nuestro nombre y bajo obligaciones de confidencialidad.
Meta Platforms: en la medida necesaria para operar anuncios, formularios de clientes potenciales y comunicaciones a través de WhatsApp, Instagram y Facebook, conforme a las políticas de Meta.
Asesores profesionales: contadores, abogados o auditores, cuando es necesario para prestarte el servicio.
Autoridades: cuando la ley nos lo exige, o para proteger derechos, propiedad o seguridad.
Socios comerciales: únicamente con tu consentimiento explícito, por ejemplo si nos autorizas a referirte con un especialista.

4. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso. Los registros relacionados con servicios de impuestos y contabilidad se conservan por el periodo que exige la legislación fiscal aplicable. Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.

5. Tus derechos y opciones

Acceso: puedes solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: puedes pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
Eliminación: puedes pedirnos que eliminemos tu información, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.
Oposición y limitación: puedes pedirnos que dejemos de usar tu información para fines de mercadotecnia.
Retirar tu consentimiento: en cualquier momento, sin que eso afecte los servicios ya prestados.
No discriminación: no te negaremos el servicio por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@despegallc.com o llámanos al (801) 382-7633. Responderemos en un plazo razonable.

6. Cookies y píxeles de seguimiento

Usamos cookies y el píxel de Meta para entender cómo se usa el sitio y para medir la efectividad de nuestros anuncios. Puedes controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos y la eliminaremos.

9. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propios avisos de privacidad.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión más reciente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son importantes, te lo haremos saber por un medio razonable.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, contáctanos:

Despega LLC
1145 South 800 East, Suite 110 — Orem, UT 84097
Correo: contacto@despegallc.com
Teléfono / WhatsApp: (801) 382-7633

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos o del consumidor que corresponda en tu jurisdicción, incluyendo la Utah Division of Consumer Protection y la Federal Trade Commission (FTC).

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Privacy Policy

Last updated: September 26, 2026 · Despega LLC — Orem, Utah

At Despega LLC ("Despega," "we," "us"), we respect your privacy. This Privacy Policy explains what personal information we collect, how we use it, who we share it with, and what rights you have over it.

It applies to our website despegallc.com, our Facebook and Instagram pages and ads, our WhatsApp conversations, and the business consulting services we provide in Orem, Utah.

1. Information We Collect

Information you give us

Contact details: name, phone number, email address, and city.
Business details: company name, entity type, registration state, approximate revenue, and service needs when you engage us or request a consultation.
Messages: the content of messages you send us via WhatsApp, email, Meta (Facebook/Instagram) forms, or other channels.
Documents: information you share when engaging tax, bookkeeping, or business formation services, only to the extent necessary to deliver them.

Information we collect automatically

Website data: IP address, browser and device type, pages visited, and time on site.
Cookies and similar technologies: we use cookies and pixels (including the Meta Pixel) to measure ad performance and improve the site.

Information we receive from third-party platforms

Meta Platforms (Facebook and Instagram): when you interact with our ads or lead generation forms ("Lead Ads"), Meta shares with us the information you submitted in that form (typically name, phone, email, and your answers).
WhatsApp Business: when you message us on WhatsApp, we receive your phone number, profile name, and message content, through the WhatsApp Business API and our messaging platform.
Service providers: information necessary to process payments, schedule appointments, or deliver the service you engaged.

2. How We Use Your Information

Respond to your questions and provide the information you requested.
Schedule and confirm appointments with you.
Deliver the services you engaged (LLC formation, taxes, bookkeeping, business credit, consulting).
Send reminders, follow-ups, and communications related to your service.
Send promotional or educational information about our services, where you have consented. You can opt out at any time.
Measure and improve the performance of our ads and website.
Comply with applicable legal, accounting, and tax obligations.
Prevent fraud and protect the security of our systems and clients.

WhatsApp: messages we send via WhatsApp are business messages. We do not sell your phone number or use it to send you third-party messages. You can ask us to stop messaging you at any time by replying STOP or emailing contacto@despegallc.com.

3. Who We Share Your Information With

We do not sell or rent your personal information. We share it only in the following cases:

Technology service providers: messaging (WhatsApp Business API), scheduling, web hosting, email, and payment processing platforms, acting on our behalf under confidentiality obligations.
Meta Platforms: as necessary to operate ads, lead forms, and communications across WhatsApp, Instagram, and Facebook, in accordance with Meta's policies.
Professional advisors: accountants, attorneys, or auditors when necessary to serve you.
Authorities: where required by law, or to protect rights, property, or safety.
Business partners: only with your explicit consent, for example if you authorize us to refer you to a specialist.

4. How Long We Keep Your Information

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this notice. Records related to tax and accounting services are retained for the period required by applicable tax law. When we no longer need your information, we securely delete or anonymize it.

5. Your Rights and Choices

Access: you may request a copy of the personal information we hold about you.
Correction: you may ask us to correct inaccurate or incomplete information.
Deletion: you may ask us to delete your information, subject to our legal retention obligations.
Objection and restriction: you may ask us to stop using your information for marketing purposes.
Withdraw consent: at any time, without affecting services already provided.
Non-discrimination: we will not deny you service for exercising these rights.

To exercise any of these rights, email us at contacto@despegallc.com or call (801) 382-7633. We will respond within a reasonable timeframe.

6. Cookies and Tracking Pixels

We use cookies and the Meta Pixel to understand how the site is used and to measure the effectiveness of our ads. You can control or delete cookies in your browser settings. If you disable cookies, some parts of the site may not work correctly.

7. Data Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, loss, alteration, or disclosure. However, no internet transmission or storage system is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.

8. Children's Privacy

Our services are directed to individuals 18 and older. We do not knowingly collect personal information from minors. If you believe a minor provided us information, contact us and we will delete it.

9. Links to Other Sites

Our site may contain links to third-party sites. We are not responsible for their privacy practices. We recommend reviewing their own privacy notices.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the most recent version on this page with the corresponding update date. If changes are material, we will let you know through a reasonable means.

11. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or how we handle your personal information, contact us:

Despega LLC
1145 South 800 East, Suite 110 — Orem, UT 84097
Email: contacto@despegallc.com
Phone / WhatsApp: (801) 382-7633

If you are not satisfied with our response, you have the right to file a complaint with the applicable data protection or consumer authority in your jurisdiction, including the Utah Division of Consumer Protection and the Federal Trade Commission (FTC).

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